Betere bescherming bij zakendoen op digitale platforms

Betere bescherming bij zakendoen op digitale platforms

Voor het MKB komt er meer zekerheid wat betreft het zakendoen met digitale platforms, zoals reserverings- en vergelijkingswebsites, online marktplaatsen en appstores. Daarover is in EU-verband overeenstemming bereikt in de vorm van een Platform-to-Business (P2B)-verordening. Dergelijke platforms zijn voor ondernemers een belangrijk instrument om hun diensten en producten aan te bieden.

Volgorde van zoekresultaten
De P2B-regelgeving betreft zaken als transparantie over algemene voorwaarden, de volgorde van zoekresultaten en regels met betrekking tot geschillenbeslechting. De voorschriften gelden ook voor platforms die hun hoofdvestiging niet in de EU hebben, maar er wel opereren, zoals Google, Facebook en Amazon. Na publicatie (volgt deze zomer) hebben de platforms een jaar de tijd om aan de nieuwe regels te voldoen.

Afhandeling geschillen
Het is de bedoeling dat de regelgeving zorgt voor eerlijke verhoudingen tussen platforms en ondernemers, door transparantie en effectieve geschillenbeslechting. Zo moeten ondernemers bij een geschil een beroep kunnen doen op het platform in kwestie voor kosteloze en snelle afhandeling. Ons kantoor geeft u graag alle informatie.

  • De nieuwe P2B-regelgeving moet zorgen voor eerlijke verhoudingen tussen platforms en ondernemers.
  • Bij een geschil moeten ondernemers kunnen rekenen op kosteloze en snelle afhandeling door platforms.

Natuurlijk houden wij u op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen. Zeker op dit gebied is veel meer te melden. Bel of mail ons voor informatie op maat: